Comprometidos com uma experiência de jogo segura, equilibrada e responsável para todos os jogadores brasileiros
O SSVIP está profundamente comprometido em promover práticas de jogo responsável em toda nossa comunidade de jogadores brasileiros. Acreditamos que o entretenimento online deve ser sempre uma experiência positiva, controlada e equilibrada na vida de nossos usuários.
Entendemos que o jogo responsável vai muito além de simplesmente oferecer ferramentas de controle - é uma filosofia que permeia toda nossa plataforma e orienta cada decisão que tomamos. Por isso, desenvolvemos um sistema abrangente de proteção ao jogador que combina tecnologia avançada com suporte humano especializado.
Jogos online devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda imediatamente.
O jogo responsável no SSVIP é baseado em três pilares fundamentais: prevenção, proteção e suporte. Nossa equipe trabalha incansavelmente para criar um ambiente onde todos os jogadores possam desfrutar de nossos jogos de forma segura e consciente.
Implementamos sistemas de monitoramento inteligente que identificam automaticamente padrões de jogo preocupantes, permitindo intervenções precoces e personalizadas. Esta abordagem proativa nos diferencia no mercado brasileiro e demonstra nosso verdadeiro compromisso com o bem-estar de nossos usuários.
O SSVIP oferece uma ampla gama de ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores manter total domínio sobre sua experiência de jogo. Essas ferramentas foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais e adaptadas especificamente para o público brasileiro.
Configure limites diários, semanais ou mensais para o tempo gasto em nossa plataforma. Quando o limite é atingido, o sistema automaticamente encerra sua sessão e impede novos acessos pelo período determinado.
Estabeleça limites máximos para depósitos diários, semanais ou mensais. Estes limites só podem ser reduzidos imediatamente, mas aumentos requerem um período de reflexão de 24 horas.
Defina valores máximos para apostas individuais ou para o total apostado em períodos específicos. Esta ferramenta é especialmente útil para manter o controle financeiro durante o jogo.
Configure um limite máximo de perdas aceitáveis em determinado período. Quando este limite é atingido, o acesso aos jogos é automaticamente bloqueado.
Reconhecemos que às vezes os jogadores precisam de uma pausa para reavaliar seus hábitos de jogo. O SSVIP oferece opções flexíveis de pausa temporária e autoexclusão permanente para atender diferentes necessidades.
Durante os períodos de pausa, que podem variar de 24 horas a 6 meses, o acesso à conta é completamente bloqueado. Esta medida permite que os jogadores tenham tempo para reflexão sem a tentação de retornar prematuramente à plataforma.
Para casos mais sérios, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta decisão é irreversível e resulta no fechamento definitivo da conta, com todos os dados pessoais sendo removidos de nossos sistemas conforme as regulamentações brasileiras de proteção de dados.
Nossa tecnologia de inteligência artificial monitora continuamente os padrões de jogo de todos os usuários, identificando automaticamente comportamentos que possam indicar desenvolvimento de problemas com jogos. Este sistema funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quando padrões preocupantes são detectados, nosso sistema gera alertas automáticos que são enviados tanto para o jogador quanto para nossa equipe de suporte especializada. Estes alertas incluem sugestões personalizadas de ferramentas de controle e oferecem acesso direto a recursos de ajuda.
Os indicadores monitorados incluem frequência de jogo, duração das sessões, valores apostados, padrões de depósito e comportamento de perda. Nossa abordagem é sempre respeitosa e não invasiva, priorizando a privacidade do jogador enquanto oferece suporte quando necessário.
Todos os jogadores do SSVIP têm acesso a relatórios detalhados de sua atividade de jogo. Estes relatórios incluem informações sobre tempo gasto na plataforma, valores apostados e depositados, jogos mais utilizados e padrões de comportamento ao longo do tempo.
Os relatórios são atualizados em tempo real e podem ser acessados a qualquer momento através da área do usuário. Esta transparência total permite que os jogadores mantenham consciência completa sobre seus hábitos de jogo e identifiquem precocemente qualquer mudança preocupante em seu comportamento.
Nossa equipe de suporte em jogo responsável é composta por profissionais treinados especificamente para lidar com questões relacionadas ao vício em jogos e comportamento problemático. Todos os membros da equipe recebem formação contínua sobre as melhores práticas de intervenção e suporte.
O suporte está disponível 24 horas por dia através de chat ao vivo, email e telefone. Oferecemos atendimento em português com profissionais que entendem as especificidades da cultura e legislação brasileiras.
Além do suporte reativo, nossa equipe também realiza contatos proativos com jogadores que apresentam padrões de risco, oferecendo orientação personalizada e conectando-os com recursos apropriados de ajuda profissional quando necessário.
O SSVIP investe significativamente em programas de educação sobre jogo responsável. Criamos conteúdo educativo regularmente atualizado que aborda temas como reconhecimento de sinais de alerta, estratégias de controle e importância do equilíbrio entre jogo e outras atividades da vida.
Nossos materiais educativos são desenvolvidos em colaboração com especialistas em psicologia e vício, garantindo que as informações sejam precisas, atualizadas e culturalmente relevantes para o público brasileiro.
Além disso, promovemos campanhas de conscientização regulares durante eventos específicos como o Dia Nacional de Combate ao Jogo Patológico, utilizando nossa plataforma para amplificar mensagens importantes sobre jogo responsável.
CVV - Centro de Valorização da Vida
Telefone: 188
Disponível 24h, todos os dias
CEVV - Centro de Estudos do Vício
Telefone: (11) 3256-4025
Atendimento especializado em vício em jogos
Jogadores Anônimos do Brasil
Encontros presenciais e online
Site: jogadoresanonimos.com.br
GASA - Grupo de Apoio a Familiares
Suporte para familiares e amigos
Reuniões semanais em diversas cidades
O SSVIP possui sistema rigoroso de verificação de idade. Não permitimos o acesso de menores de 18 anos à nossa plataforma.
Recomendamos o uso de softwares de bloqueio como GamBlock ou Betfilter para usuários que precisam de controle adicional.
Acesse nossos guias, vídeos e artigos sobre jogo responsável em nossa biblioteca de recursos educativos.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando problemático. Se você ou alguém que conhece apresenta algum destes comportamentos, procure ajuda profissional imediatamente:
O SSVIP mantém parcerias com organizações reconhecidas internacionalmente no campo do jogo responsável. Somos certificados por entidades que auditam regularmente nossos processos e ferramentas de proteção ao jogador.
Participamos ativamente de conferências e workshops sobre jogo responsável, contribuindo para o desenvolvimento de melhores práticas no setor. Nosso compromisso vai além da conformidade regulatória - buscamos constantemente elevar os padrões da indústria brasileira.
O jogo responsável no SSVIP não é apenas uma política - é um compromisso contínuo que evolui constantemente. Investimos regularmente em pesquisa, tecnologia e treinamento para garantir que nossas práticas permaneçam na vanguarda da proteção ao jogador.
Acreditamos que um ambiente de jogo verdadeiramente responsável beneficia não apenas os jogadores individuais, mas toda a indústria brasileira de entretenimento online. Por isso, compartilhamos conhecimentos e melhores práticas com outros operadores, contribuindo para um setor mais maduro e responsável.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre divertido. No momento em que deixa de ser, é hora de procurar ajuda. O SSVIP está aqui para apoiar você nesta jornada, oferecendo todas as ferramentas e recursos necessários para manter uma relação saudável com o entretenimento online.